Sim Trả GópTổng đài nhà mạng
Hotline tổng đài Vinaphone
1. Tổng đài chăm sóc khách hàng trong nước
Số tổng đài 9191:
Tổng đài chuyên tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của mạng VinaPhone và hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp như báo mất máy, mất SIM.
– Cách gọi: Từ bàn phím di động thuê bao VinaPhone bấm 9191
– Cước phí gọi: 200đ/phút với thuê bao trả trước, miễn phí với thuê bao trả sau
Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước MIỄN PHÍ – 18001091:
- Từ tháng 11/2018, khi gọi đến tổng đài 18001091, khách hàng chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được Điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu:
+ Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi;
+ Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ;
+ Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng.
+ Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ và các TTKD.
+ Nhánh 5: Tư vấn Dịch vụ Chuyển mạng giữ số.
- Thời gian làm việc: Tổng đài 18001091 nhánh 1, 2, 3 phục vụ 24h/7; nhánh 4, 5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
2. Tổng đài chăm sóc khách hàng quốc tế
Số tổng đài 9192:
– Đây là đường dây nóng hỗ trợ 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản dành cho các khách hàng quốc tế muốn được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ Vinaphone.
– Đối với thuê bao trả trước mức cước phí được tính khi gọi tổng đài 9192 là 200 đồng/ phút (đã bao gồm VAT). Thuê bao trả sau Vinaphone được miễn cước.
Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế MIỄN PHÍ - 18001566:
- Tổng đài giải đáp Khách hàng quốc tế bằng 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Hoa.
- Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h30 - 22h30 hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
Hotline tổng đài Viettel
Tổng đài chăm sóc khách hàng MIỄN PHÍ:
- Tổng đài 18008098/198: tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di động, HomePhone, Dcom.
- Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).
- Tổng đài 18008000: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,...
- Tổng đài 9198: Tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác.
Tổng đài chăm sóc khách hàng tính phí gọi:
- 1900.8098
-
Nhánh 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp “Kênh trắng, Metrowan, Office-Wan, Internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800”.
➻ Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút.
-
Nhánh 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như “Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…”
➻ Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút.
- 1900.8198:
-
Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
➻ Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ /phút.
-
Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.
➻Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút
Hotline tổng đài Mobifone
- Tổng đài 9090:
Tổng đài hỗ trợ thắc mắc về dịch vụ cho khách hàng về thông tin 3G, 4G, GTGT, các thông tin khuyến mãi, gói cước và dịch vụ thanh toán ( phí gọi 200đ/phút )
- Tổng đài 18001090:
Tổng đài khiếu nại, dành riêng cho khách hàng có khó khăn, bức xúc, phàn nàn về dịch vụ, nhân viên …( Miễn phí )
- Tổng đài 9393
Tổng đài tư vấn người nước ngoài ở Việt Nam bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn,... ( Miễn phí )
Hotline tổng đài Vietnamobile
- Tổng đài 789/0922789789: Tổng đài chăm sóc khách hàng
- Tổng đài 123/0922123123: Tổng đài chăm sóc khách hàng tự động ( IVR )
- Tổng đài 366/0922366366 (branch 2): Hỗ trợ khách hàng nước ngoài ( tiếng Anh )
Hotline tổng đài Gmobile:
Số tổng đài 199 khi ở trong mạng Gmobile, 01998880199 khi đang chuyển vùng trong nước hay gọi từ mạng ngoài. Hỗ trợ khách hàng 24/7, giải đáp mọi thắc mắc về Gmobile và tư vấn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Gmobile cung cấp.
Bạn có thể xem qua các điểm giao dịch từ nhà mạng gần mình nhất:
“ Kính chúc quý khách thành công thịnh vượng ”